Refund policy

14 daga réttur til að falla frá kaupum

Samkvæmt lögum um neytendasamninga nr. 16/2016 getur þú fallið frá kaupum innan 14 daga frá því að þú fékkst vöruna afhenta, án þess að tilgreina ástæðu.

Til að nýta réttinn sendir þú okkur skýra yfirlýsingu, t.d. tölvupóst á info@lvs.is, með nafni, pöntunarnúmeri og þeim vörum sem þú vilt skila.

Skil á vöru

• Vörunni skal skilað innan 14 daga frá því að þú tilkynntir okkur um að þú fallir frá kaupum – á stofuna eða í pósti.
• Varan skal vera ónotuð og í upprunalegum, óopnuðum umbúðum.
• Kaupandi greiðir kostnað við að skila vöru.

Endurgreiðsla

Við endurgreiðum kaupverð og upphaflegan sendingarkostnað (miðað við ódýrasta sendingarmáta) innan 14 daga frá því að tilkynning berst. Endurgreitt er með sama greiðslumáta og notaður var við kaupin. Við getum haldið endurgreiðslu eftir þar til varan hefur borist okkur eða kaupandi sýnt fram á að hún hafi verið send.

Undantekningar

Í samræmi við 18. gr. laga nr. 16/2016 gildir skilaréttur ekki um:

• snyrtivörur, hárvörur, húðvörur og aðrar innsiglaðar vörur sem ekki er hægt að skila af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum ef innsigli hefur verið rofið eftir afhendingu;
• ilmvatnsprufur (decants), þar sem þær eru áfylltar sérstaklega fyrir hverja pöntun.

Þetta hefur ekki áhrif á rétt þinn vegna gallaðrar vöru.

Staðlað eyðublað til að falla frá samningi

(Fylltu út og sendu á info@lvs.is aðeins ef þú vilt falla frá samningi.)
Til: LVS, Sugaring Studio ehf., Spöngin 33–39, 112 Reykjavík, info@lvs.is
Ég/við tilkynni/um hér með að ég/við fell/fellum frá samningi mínum/okkar um kaup á eftirfarandi vöru: ______
Pantað þann ______ / móttekið þann ______
Nafn neytanda/neytenda: ______
Heimilisfang neytanda/neytenda: ______
Dagsetning: ______